Jouw organisatie, klaar voor de toekomst
Technologie die écht voor je werkt
Met Dynamics 365 en het Microsoft Power Platform helpen wij organisaties slimmer te werken. Geen losse systemen of inefficiënte processen, maar één geïntegreerde omgeving waarin alle data en klantinteracties samenkomen.
Van inzicht naar actie
In een wereld waarin flexibiliteit en efficientie cruciaal zijn, zorgen wij dat jouw organisatie grip houdt. Via de uitgebreide functionaliteiten van het platform zorgen wij dat jouw processen geautomatiseerd zijn, apps volledige aangepast zijn op jullie werkwijze en data omgezet kan worden in waardevolle inzichten. Zou kun jij sneller besluiten nemen.
Jouw digitale fundament voor groei
Onze oplossingen zijn schaalbaar, veilig, klaar voor de toekomst en volledig geïntegreerd met Microsoft 365. Dat betekend minder handmatig werk, meer overzicht en een solide basis voor verdere digitale innovatie. Of je nu klein start of met een complete digitale transformatie, wij begeleiden je stap voor stap, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken.
Dynamics 365 CE
Dynamics 365 CE is het CRM-gedeelte van Microsoft Dynamics 365. Het helpt jouw bedrijf om klantrelaties te beheren, processen te automatiseren en inzichte te krijgen uit de data. Het platform is volledig cloud-based en integreert naadloos met andere Microsoft-oplossingen, zoals Microsoft 365 en teams. Ook bevat het platform honderden integraties met systemen van derde leveranciers.
Sales
Sales is dé module om alle salesprocessen inzichtelijk vast te leggen. Denk aan alle contactmomenten met jouw klanten, het vastleggen van verkoopprocessen, leads, verkoopdocumentatie, offertes, etc.
Customer Service
Customer Service is de klantenservice module van Dynamics. Hiermee kun je jouw klantenservice volledig digitaliseren binnen het Microsoft Platform. Denk bijv. aan het vastleggen van alle ‘cases’, het vastleggen van kennisartikelen, contactmomenten, etc. Maar ook diverse AI functies, zoals chatbots, en automatische samenvattingen maken jouw werk makkelijker.
Field Service
Field service is de module om alle installaties/onderhoud/reparaties/etc. van ‘assets’ in vast te leggen. Volledig gericht op bedrijven die assets leveren en/of onderhouden, zorgt dit voor een volledige digitalisering van werkorder processen. Dit omvat o.a. het digitaal vastleggen van alle werkzaamheden, het (al dan niet automatisch) inplannen van personeel, bijhouden van alle geïnstalleerd apparatuur, vastleggen van onderhoudscontracten en IoT integraties.
Project Operations
Project Operations is de projectenmodule van Dynamics 365. Hiermee is het mogelijk om alle informatie van een project vast te leggen. Denk hierbij bijv. aan planningen, tijdregistraties, werkzaamheden, etc.
Customer Insights
Customer Insights (journeys & data) is simpel gezegd de marketing module van Dynamics. Het biedt uiteraard mogelijkheden voor het vastleggen en automatiseren van customer journeys, inclusief integraties met jouw website. Maar daarnaast ook mogelijkheden tot het vastleggen van evenementen, en het verder vormen van een 360 graden klantbeeld, ook verrijkt met de data uit andere modules van Dynamics.
Power Platform
Het Microsoft Power Platform is het achterliggende platform van Dynamics 365 CE. Hiermee biedt het diverse mogelijkheden om het systeem nog verder uit te breiden en aan te passen op jouw organisatie, terwijl het systeem tegelijkertijd volledig compliant blijft met de standaard (m.a.w., updates vormen geen probleem).
Maar ook zonder Dynamics 365 CE is dit platform uitstekend te gebruiken om allerlei processen te digitaliseren, optimaliseren, etc.
Power Apps
Via Power Apps kunnen we allerlei applicaties maken, volledig in de cloud, optimaal aangepast op jouw organisatie. Verder biedt dit platform standaard al honderden integraties met systemen van derden, waarmee eenvoudig de mogelijkheden van andere systemen verbreedt kunnen worden.
Power Automate
Power Automate maakt het mogelijk om nagenoeg elke repetitieve taak, controleproces, workflow, etc. te automatiseren; van een simpele handeling, tot complexe taken met tientallen conditionele stappen.
Power BI
Power BI biedt de mogelijkheden om data, vanuit diverse databronnen, direct in één dashboard inzichtelijk te maken via diverse visualisaties.
Power Pages
Met Power Pages kunnen we veilige website bouwen, waarmee klanten toegang kunnen krijgen tot data in het systeem. Bijvoorbeeld voor het aanmaken van cases, inzichtelijk maken van werkorders, etc.